Правила замены

Очень важная информация

1. Гарантия на аккаунты 30 минут  (Через час, два, сутки не пишите о замене, пожалуйста) гарантия на бм 1 сутки.
2. Не проверяйте купленные аккаунты паблик чекерами, не заходите с некачественных проксей.
3. Принятый товар возврату не подлежит, замена только аккаунтами.
4. Приобретайте то количество, которое сможете использовать в ближайшее время.
5. Мы не даем консультаций по работе с ФБ, покупайте, если знаете, как их использовать.
6. Блокировка после совершения каких-либо действий - не причина для замены.
7. Ваша 100% гарантия замены - запись видео.
8. Если почта в комплекте в блокировке - это не основание для замены аккаунта.
9. Если вы привязали карту в билинге и получили блокировку, это не основание для замены аккаунта. Но вы можете написать в сапорт и при наличии актуального решения, мы подскажем как это исправить.
10. Если на аккаунте запрет рекламной деятельности, это не основание для замены аккаунта (кроме аккаунтов с пройденным запретом рекламной деятельности).
11. Если после создание fanpage, business manager, ваш аккаунт заблокировали, это не основание для замены. (Часто это является триггером для аккаунта на новом железе). Советуем создавать это после отлежки в вашем антидетекте.
12. Если на аккаунте фейбсук не получается создать business manager - это не основание для замены аккаунта. Если вам необходимы аккаунты с БМами - покупайте с готовыми.
13. Если вы привязали к аккаунту business manager и по каким либо причинам соц. сети не дает вам полноценно работать с business manager (привязывать туда рекламные кабинеты и прочее) - это не основание для замены аккаунта. Но вы можете написать в сапорт и при наличии актуального решения, мы подскажем как это исправить.
14. Если вы купили аккаунт с токеном, загрузили его в авто-залив и обнаружили что там нет рекламного кабинета - это не основание для замены аккаунта. (Это легко лечится заходом в ADS, такое бывает не часто, но к сожалению такой баг бывает).
15. В случае если аккаунты бм заменить невозможно. Возврат производится на платежные системы с которых производилась оплата.

Учтите, при Вашем обращении в поддержку с целью замены, магазин вправе потребовать видео покупки. Запись видео - процедура не обязательная , но это 100% Ваша гарантия на получение замены в случае невалида. При записи видео покупки аккаунта, нужно зафиксировать момент оплаты и выдачу товара с магазина, а затем последующую проверку аккаунта на валидность через сервис https://checkaccs.nppr.team/. Копировать только через щелчок правой кнопки мышки , т.е. видео, где данные копировались через CTRl+C не принимаются. P.S. Для особо умных: видео после покупки записывать не нужно. Нужно записать момент оплаты и проверки на валидность как указано ниже. Именно в такой последовательности.